【重要】不正行為への対応

【重要】不正行為への対応に関するお知らせ

いつも『幻・三国決戦～本格英雄バトル～』をご利用いただきありがとうございます。

『幻・三国決戦～本格英雄バトル～』では利用規約を定めており、その利用規約に違反する不正行為が確認できた場合は『幻・三国決戦～本格英雄バトル～』のアカウント利用停止など、厳しい対応を行っております。ご利用の皆様におきましては、利用規約に沿ってゲームをお楽しみください。

▼具体的な不正行為の一例
「課金代行」や「RMT」、「アカウントを第三者に譲渡」したり、「不正に返金を受ける」、「ゲームデータの解析や改造」など、利用規約に反する行為を禁止しております。

また同時に、利用規約で禁止されている行為が確認された場合は、「予告なく」アカウント停止などの厳しい措置をおこなわせていただきます。

なお、これらの禁止行為がおこなわれたアカウントにおきましては、お問い合わせいただきましてもご対応いたしかねる場合がございます。

【RMT(リアルマネートレード)とは】
アカウントやゲーム内の情報を、現実の金銭や品物と交換する行為。

【課金代行とは】
・安価で課金を代行すると謳う代行業者に依頼をし、課金を行う行為。
※代行業者が不正に入手したクレジットカードで決済する事例が多く、マネーロンダリングに関与することになるため、ご留意ください。

また、これらの課金代行業者と取引をした際に生じた、トラブルや詐欺被害のご報告をいただくことがありますが、このようなトラブルが起こった場合でも弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意ください。

※アカウントの復旧対応について
アカウントの復旧を受け付けるにあたり利用状況をお伺いすることがございますが、事実と異なるご申告をいただいた場合は復旧をお断りすることがございますので、ご注意ください。

第三者にアカウントを渡していた、あるいは譲り受けたことにより、ご本人が利用していたと断定できるご本人様確認がとれないケースが報告されています。

▼処罰の対象になった場合
利用規約違反となる不正行為を確認した場合、その行為に準じた措置を実施、『幻・三国決戦～本格英雄バトル～』のアカウント停止など、厳しい対応も行っております。

アカウント停止になると、そのアカウントでは、二度と『幻・三国決戦～本格英雄バトル～』をプレイすることはできません。アカウント停止以前にご購入頂いたアイテムの補償、ご利用料金の返済を含めた一切の対応も致しかねますことご注意ください。

行動記録データ及び決済履歴等でご利用状況を確認した上で対応を行っております。その為、ご自身で不正行為のご記憶がない場合でも、アカウント停止の解除は行っておりません。（アカウント停止理由等の詳細はご案内しておりません）

また、アカウント復旧等で、お問い合わせをいただいた際に、不正行為の記録が確認された場合には、サポート対象外とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

不正行為はゲームバランスを崩壊させてしまい、正しくゲームを利用されているユーザーの皆様が不利益を被ってしまうと考えており、皆様が安心してお楽しみいただけるゲーム環境を保つ為、『幻・三国決戦～本格英雄バトル～』運営チームでは、日々不正行為の監視を行っております。

ユーザーの皆様におかれましても、健全な運営にご協力いただきますようお願い申し上げます。

引き続き皆様が安心してお楽しみいただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後とも『幻・三国決戦～本格英雄バトル～』をどうぞよろしくお願い致します。

『幻・三国決戦～本格英雄バトル～』運営チーム